Garanties Eizo


La garantie 5 ans proposée par Direct-Eizo est la garantie officielle Eizo, dès lors que vous achetez un moniteur Eizo chez un revendeur certifié en France.
Cette garantie est valable sur site durant les 3 premières années : l’envoi et le retour de l’écran (en France métropolitaine) en cas de panne est à la charge d’Eizo.
avec possibilité d’un prêt d’écran durant le temps de réparation.
Si vous achetez un moniteur à l’étranger, en cas de panne, le transport aller / retour est à votre charge durant les trois premières années.

 Si votre écran EIZO n'est pas dans cette liste ou si vous souhaitez plus d'informations, veuillez vous référer au document suivant.

Sous réserve de changement de EIZO Fournisseur et du document suivant (voir pdf).

Flexscan

Modèles

Limite de garantie

Politique en matière de pixel

EV3237, EV2750, EV2736W, EV2730Q, EV2455, EV2456, EV2450, EV2451, EV2436W, EV2336W

5 ans (électronique et dalle LCD)
Le temps d’utilisation est limité à 30 000 heures ou moins

Zéro sous-pixel allumé (entièrement allumé) durant six mois pour les appareils achetés le 1er septembre 2015 ou après.

EV2416W/EV2406, EV2316W, EV2216W, EV2780, S2133, S1933, S1934, S1923, S1903, S1703, S1503

5 ans (électronique et dalle LCD)
Le temps d’utilisation est limité à 30 000 heures ou moins

 

Tous les moniteurs FlexScan de 17" et plus (à l’exception des écrans tactiles) sortis entre le 1er juin 2003 et le 31 mai 2012 et les modèles suivants : S1501-B, S1501, L550, L551, L557, L567, L568, L578 L695, L767, L795, L797, L885, L788, L778, L768, L887, L985E, L997

5 ans (électronique)
3 ans (dalle LCD)
Le temps d’utilisation est limité à 30 000 heures ou moins

 

EV2116, EV2333W, EV2313W, EV2315W, EV2335, EV2411W, EV2303W, EV2023W,

S2000, S20001, S2031W, S2100/S2100-M, S2110W, S2111W, S2201W, S2242W, S2231W, S2232W, S2233W, S2243, S2401W, S2410W, S2411W/S2411W-U, S2411W-M, S2431W, S2433W, S2432W, S2100,

S1701-X/S1701, S1721-X/S1721, S1731, S1921-X, S1901, S1902, S1910-M/S1910, S1911, S1921, S1931, S1932, S1961, S2400W,

SX2462W, SX2262W, SX2762W, SX3031W, SX2461W, SX2761W,

5 ans (électronique)
3 ans (dalle LCD)
Le temps d’utilisation est limité à 30 000 heures ou moins

 

L546, L346

3 ans (électronique)
2  ans (dalle LCD)

 

L362T, L363T-C, L352T-C, L353T-C

3 ans (électronique)
1  ans (dalle LCD)

 

L500

18 mois (électronique et dalle LCD)

 

Tous les modèles (y compris les écrans tactiles) non énumérés ci-dessus.

3 ans (électronique et dalle LCD)

 

 

ColorEdge

Modèles

Limite de garantie

Garantie de luminosité et couleur

Politique en matière de pixel

CG318-4K, CG248-4K, CG277, CG247/CG247X, CG2420, CG2730,

5 ans (électronique et dalle LCD)
Le temps d’utilisation est limité à 30 000 heures ou moins

5 ans sous réserve d’une utilisation limitée à 10 000 heures, en dessous de la luminosité maximale recommandée de 120 cd/m2 et à une température de couleur comprise entre 5 000 et 6 500 K

Zéro sous-pixel allumé (entièrement allumé) durant six mois pour les appareils achetés le 1er septembre 2015 ou après.

CG276, CG246,

5 ans sous réserve d’une utilisation limitée à 10 000 heures, en dessous de la luminosité maximale recommandée de 120 cd/m2 et à une température de couleur comprise entre 5 000 et 6 500 K

-

CX271, CX241, CS270, CS240, CS2420, CS230

-

Zéro sous-pixel allumé (entièrement allumé) durant six mois pour les appareils achetés le 1er septembre 2015 ou après.

CX270, CX240, CS2730, CG19, CG18, CG21

-

-

CG303W, CG301W, CG275W, CG245W, CG243W, CG242W, CG241W, CG223W

5 ans (électronique)
3 ans (dalle LCD)
Le temps d’utilisation est limité à 30 000 heures ou moins

3 ans sous réserve d’une utilisation limitée à 10 000 heures, en dessous de la luminosité maximale recommandée de 120 cd/m2 et à une température de couleur comprise entre 5 000 et 6 500 K

-

CG211, CG221, CG232W

5 ans (électronique)
3 ans (dalle LCD)
Le temps d’utilisation est limité à 30 000 heures ou moins

3 ans sous réserve d’une utilisation limitée à 10 000 heures, en dessous de la luminosité maximale recommandée de 120 cd/m2 et à une température de couleur comprise entre 5 000 et 6 500 K

-

CG222

5 ans (électronique)
3 ans (dalle LCD)
Le temps d’utilisation est limité à 30 000 heures ou moins

3 ans sous réserve d’une utilisation limitée à 10 000 heures, en dessous de la luminosité recommandée de 80 cd/m2 et à une température de couleur comprise entre 5 000 et 6 500 K

-

CE240W, CE210W, CG220,
CG1, CG210

5 ans (électronique)
3 ans, sauf pour le rétroéclairage du CG220 qui a une garantie de 2 ans (dalle LCD)
Le temps d’utilisation est limité à 30 000 heures ou moins

-

-

 

 

Foris

Modèles

Limite de garantie

Politique en matière de pixel

FS2735, FS2434, FG2421

5 ans (électronique et dalle LCD)
Le temps d’utilisation est limité à 30 000 heures ou moins

Zéro sous-pixel allumé (entièrement allumé) durant six mois pour les appareils achetés le 1er septembre 2015 ou après.

FS2333

 

5 ans (électronique et dalle LCD)
Le temps d’utilisation est limité à 30 000 heures ou moins

-

Tous les modèles lancés avant le 1er juin 2012.

FS2331, FS2332

5 ans (électronique)
3 ans (dalle LCD)
Le temps d’utilisation est limité à 30 000 heures ou moins

-

 

RadiForce

Modèles

Limite de garantie

Moniteurs de mammographie numérique
RadiForce GX540

Moniteurs Multi-Modalité
RadiForce RX850, RX650, RX440

Moniteurs de diagnostic 
RadiForce GX340, RX350, RX340, GX240, RX250, RX240

Moniteurs d’examen clinique 
RadiForce MX242W, MX21

Moniteurs chirurgicaux
SCD 19102

5 ans

Moniteurs d’examen clinique 
RadiForce MX191

EA720

5 ans (électronique)
3 ans (dalle LCD)
Le temps d’utilisation est limité à 30 000 heures ou moins

Moniteurs d’examen clinique 
RadiForce MS235WT

GA701

3 ans

LS580W

24 mois

 

DuraVision

Modèles

Limite de garantie

FDU2603W, FDU2603WT, FDU2602W, FDU2602WT, FDU2101, FDU2101T, FDS1921T, FDS1904, FDS1904T, FDS1721T, FDX1501-A, FDX1501T-A

3 ans

Tous les modèles non listés ci-dessus

 

2 ans

 

Raptor

Modèles

Limite de garantie

Raptor WS3001

 

5 ans (électronique)
3 ans (dalle LCD)
Le temps d’utilisation est limité à 30 000 heures ou moins

Moniteurs Raptor (sauf le WS3001)

Cartes graphiques Raptor

Solutions d’enregistrement vidéo et de streaming Re/Vue

2 ans

 

eClient

Modèles

Limite de garantie

Tous les modèles

 

3 ans

 

Accessoires

Modèles

Limite de garantie

Unité de haut-parleur i·Sound

 

3 ans

Les bras, pieds, supports et casquettes pour moniteur LCD qui sont optionnels et vendus séparément des moniteurs

 

    1 an

 

Toutes les garanties ne sont valables que dans les pays ou sur les territoires où se trouvent des sociétés du groupe EIZO et des distributeurs autorisés.

Politique d’EIZO  en matière de pixel allumé pour FlexScan, ColorEdge et FORIS

 

Conditions de la politique d’EIZO en matière de pixel allumé

La politique d’EIZO couvre les sous-pixels visibles allumés tels que détaillés dans le tableau suivant.

Défauts de sous-pixel allumé

Zéro pixel allumé

Zéro sous-pixel allumé

Un pixel rouge, bleu et vert qui est toujours allumé sur un fond noir d’un écran LCD est considéré comme un sous-pixel allumé.

 

Un pixel qui est toujours sombre ou de couleur sur un fond blanc d’un écran LCD est considéré comme un pixel mort. Les sous-pixels morts ne sont pas couverts par cette politique.

Conditions d’utilisation

L’éclairement ambiant est supérieur à 500 lux (environnement standard de bureau)

 

La distance de vision est supérieure à 35 cm

Modèles concernés

 

Voir les conditions de garantie FlexScan, ColorEdge et FORIS  ci-dessus

Période de garantie

 

Six mois à compter de la date d’achat pour les achats effectués le 1er septembre 2015 ou plus tard.

 

Structure du pixel

Un pixel plein (blanc) se compose d’un sous-pixel rouge, vert et bleu.

 

Qu’est-ce qu’un sous-pixel allumé ?

Un sous-pixel est dit allumé lorsqu’il est complètement allumé. Dans l’exemple ci-dessous, le sous-pixel rouge reste allumé même lorsque les sous-pixels environnants sont éteints.

Sous-pixel allumé

La politique d’EIZO en matière de pixel allumé ne couvre pas les conditions suivantes.

 

Partiellement allumé, type 1

Partiellement allumé, type 2

Substance étrangère

Sous-pixels morts

 Un sous-pixel qui est toujours coloré sur un fond blanc.

 

Dispositions générales



Nonobstant toute autre disposition de la présente garantie, EIZO et les revendeurs certifiés EIZO n’ont aucune obligation en vertu de la présente garantie  dans les cas suivants :

  • Tout défaut du produit causé par des dommages de transport, modification, altération, abus, accident, mauvaise installation, d'une catastrophe, d'un mauvais entretien et / ou d'une mauvaise réparation par un tiers autre que EIZO et ses revendeurs certifiés;

  • Toute incompatibilité du produit en raison de possibles innovations et / ou des réglementations techniques;

  • Toute détérioration des performances d'affichage causée par la détérioration des pièces d'usure telles que l'écran LCD et / ou le rétro-éclairage, etc. (par exemple les changements de luminosité, les changements dans l'uniformité de la luminosité, les changements de couleur, les changements dans l'uniformité des couleurs, les défauts de pixels comprenant des pixels brûlés, etc.);

  • Tout défaut du produit causé par un équipement externe;

  •  Tout défaut du produit sur lequel le numéro de série original a été modifié ou supprimé;

  • Toute détérioration normale du produit, en particulier celle des consommables, accessoires et / ou pièces jointes (ex : boutons, pièces tournantes, les câbles, le manuel de l'utilisateur, etc.);

  • Toute déformation et / ou décoloration de l'extérieur du produit, y compris celle de la surface du panneau LCD.